Syarat & Ketentuan Layanan Webtrial

Harap baca dan pahami ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami.

1. Pengantar

Dengan menggunakan layanan Webtrial (“Layanan”), Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku di sini. Webtrial menyediakan layanan pembuatan website instan, sesuai dengan paket yang dipilih. Pengguna diwajibkan mematuhi aturan layanan yang berlaku.

2. Layanan Website & Batasan

Paket & Fasilitas: Layanan Webtrial mencakup website siap dalam 24 jam, dengan gratis hosting selama satu bulan dan domain gratis selama satu tahun untuk ekstensi tertentu (misalnya .my.id, .biz.id, .web.id). Kapasitas penyimpanan berbeda-beda berdasarkan paket:
- Paket A Basic: Maksimal 600 MB storage
- Paket B Pro: Maksimal 1 GB storage
- Paket C Biz: Maksimal 1.5 GB storage
Jika pengguna melebihi batas penyimpanan yang ditentukan, mereka akan diberi opsi untuk upgrade layanan dengan biaya tambahan.
Konten Mandiri: Webtrial tidak mencakup layanan pembuatan copywriting atau pengunggahan gambar sesuai permintaan klien. Website yang disediakan akan menggunakan konten dan gambar template yang dapat diubah sendiri oleh pengguna. Panduan akan disediakan untuk membantu pengguna dalam mengganti konten tersebut.

3. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan layanan Webtrial untuk tujuan yang melanggar hukum atau norma di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Penyebaran konten terkait perjudian, narkoba, minuman keras, pornografi, atau produk ilegal lainnya.
Promosi atau aktivitas kriminal dan pelanggaran hak cipta.
Penggunaan plugin, tema, script ilegal, nulled, atau bajakan. Webtrial berhak menonaktifkan layanan secara permanen tanpa pengembalian dana jika pengguna melanggar ketentuan ini.

4. Keamanan & Legalitas

Webtrial hanya menggunakan software, script, dan aplikasi berlisensi sah serta legal. Kami tidak menggunakan tools atau software yang melanggar hak cipta atau etika.

5. Metode Pembayaran

Pembayaran layanan dilakukan melalui payment gateway terpercaya yang difasilitasi oleh Midtrans, dengan sistem keamanan yang telah diakui secara global. Setiap transaksi dijamin oleh enkripsi keamanan yang kuat.

1. Ketentuan Refund

Webtrial berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Namun, pengembalian dana (refund) hanya berlaku dalam kondisi berikut:

Permintaan Refund Sebelum Penggunaan Layanan: Jika pengguna membatalkan pesanan sebelum layanan dimulai (sebelum proses pembuatan website dilakukan), pengembalian dana penuh dapat diproses.
Refund Setelah Layanan Dimulai: Setelah layanan dimulai (proses pembuatan website berjalan), tidak ada pengembalian dana karena layanan sudah mulai dikonsumsi oleh pengguna.
Refund Karena Masalah Teknis: Jika layanan Webtrial tidak dapat diselesaikan karena masalah teknis yang berasal dari pihak kami, pengembalian dana penuh atau sebagian akan diproses sesuai dengan tingkat layanan yang belum selesai. Pengembalian dana dilakukan setelah proses verifikasi dan dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja.

1. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan informasi berikut dari pengguna yang menggunakan layanan Webtrial:

Nama, email, nomor telepon, dan informasi pembayaran.
Data interaksi pengguna di website kami.

2. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

Memberikan layanan pembuatan website sesuai pesanan.
Memastikan pengguna mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

3. Keamanan Data

Webtrial menggunakan langkah-langkah keamanan fisik dan digital untuk melindungi data pengguna. Transaksi keuangan dilakukan melalui Midtrans yang menggunakan sistem enkripsi dan keamanan standar internasional.

4. Pembagian Data

Webtrial tidak akan membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk penyediaan layanan atau diwajibkan oleh hukum.

5. Cookies

Website Webtrial menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Pengguna dapat memilih untuk menonaktifkan cookies di pengaturan browser mereka.

6. Hak Pengguna

Pengguna berhak mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi mereka yang tersimpan di Webtrial. Untuk permintaan tersebut, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Webtrial di support@webtrial.id

Jika Kamu memiliki pertanyaan atau butuh bantuan terkait layanan digital Webtrial, silakan hubungi Tim Webtrial. Kami selalu siap membantu dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan Kamu.